1、问：会计证档案编号、姓名、身份证号码输入都没有错误，但是系统提示找不到匹配的学员信息?
答：请先确认您输入的信息是否正确，如果学员有两组身份证号码，输入18位身份证号提示找不到匹配信息时，可更换成15位身份证号再进行验证。如果都没有找到匹配信息，这是由于会计人员库中没有找到您的信息，您需要到当地财政主管部门登记您的会计证档案信息。在登记确认30天后，再登录平台注册、报名、缴费、学习。
会计证档案编号已升级为14位原10位的学员需要在第五位和第六位之间加上“1001”后方可注册成功。
2、问：2006年拿到会计证，但是一直没参加继续教育，补学继续教育要如何报名?
答：学员取得会计证后每年都需要参加继续教育。补学课程都为双年度继续教育，2006年取得的会计证要补学2005-2006年度继续教育，其他同理。
3、问：如何缴费?
答：会计人员继续教育学费为50元/生/学年。系统以下两种缴费方式。
第一种缴费方式，网银支付，学员可以在报名后选择网银支付直接进行缴费，这种方式的缴费一旦成功系统会自动开通学习功能，不用人工确认，学员可以直接进行学习。
第二种缴费方式，电信营业厅缴费， 您可以到以下营业厅进行现场缴费。
特别提示：您前往电信营业厅缴费时，应带上您的身份证与会计证。在办理缴费时应说明所报继续教育年度、会计等级、企事业单位类型。
营业厅缴费后，我们将在2个工作日内为您开通学习权限，如果您想直接开通请选择网银支付。若您在汇款后2日后，仍未为您开通学习，请及时与平台客服联系，客服电话：968823。
4、问：缴费成功但是没有开通?
说明：因考试政策、内容不断变化与调整，厦门会计之家提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！
